Cancelación y reembolso

1. Servicios cubiertos
Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos en nuestro sitio web, incluyendo sesiones online por hora, paquetes de sesiones online, suscripciones a sesiones de consultoría grupal y programas interactivos.

2. Sesiones online
Las sesiones online por hora se reservan y pagan individualmente. Puedes cancelar una sesión hasta 48 horas antes de la hora programada o reprogramarla hasta 24 horas antes. Las cancelaciones con menos de 48 horas de antelación no son reembolsables, y las ausencias no serán reembolsadas ni reprogramadas.

3. Paquetes de sesiones
Los paquetes de sesiones online deben utilizarse en un plazo de 180 días desde la fecha de compra. Puedes extender el paquete por 3 meses antes de su vencimiento, y luego extenderlo por otros 3 meses, y así sucesivamente. Las extensiones están sujetas a disponibilidad y aprobación. Los paquetes son reembolsables solo en casos especiales, a nuestra entera discreción.

4. Suscripciones
Las suscripciones a sesiones grupales o programas interactivos se facturan mensualmente. Para cancelar una suscripción, debes enviar un correo electrónico a edu.mennaan@gmail.com antes del próximo ciclo de facturación para evitar el cobro del mes siguiente. Las suscripciones también pueden pagarse en un solo pago por 1, 3, 6 o 9 meses. Las cancelaciones solo están disponibles en casos especiales, a nuestra entera discreción.

5. Proceso de reembolso
Los reembolsos por servicios se emitirán al método de pago original, procesados dentro de los 40 días hábiles, y pueden estar sujetos a tarifas de transacción de terceros. No reembolsamos las comisiones cobradas por los procesadores de pago.

6. Excepciones
Finish Course LLC se reserva el derecho de cancelar o reprogramar cualquier servicio debido a circunstancias imprevistas, y en esos casos ofreceremos una nueva fecha o un reembolso completo. Las solicitudes de reembolso fuera de estos términos pueden ser denegadas a nuestra discreción.