Возвраты и возмещения

1. Предоставляемые услуги
Данная политика применяется ко всем услугам, предлагаемым на нашем сайте, включая почасовые онлайн-сессии, пакеты онлайн-сессий, подписки на групповые консультации и интерактивные программы.

2. Онлайн-сессии
Почасовые онлайн-сессии бронируются и оплачиваются отдельно. Вы можете отменить сессию за 48 часов до назначенного времени или перенести её не позднее, чем за 24 часа. Отмена менее чем за 48 часов не подлежит возврату, и неявка не компенсируется и не переносится.

3. Пакеты сессий
Пакеты онлайн-сессий необходимо использовать в течение 180 дней с момента покупки. Вы можете продлить пакет на 3 месяца до даты окончания срока действия, затем ещё на 3 месяца и так далее. Продление осуществляется при наличии свободных мест и по согласованию. Возврат средств по пакетам возможен только в особых случаях по нашему усмотрению.

4. Подписки
Подписки на групповые консультации или интерактивные программы оплачиваются ежемесячно. Чтобы отменить подписку, необходимо отправить письмо на edu.mennaan@gmail.com до начала следующего платёжного периода. Также возможно внести полную предоплату за 1, 3, 6 или 9 месяцев. Отмена возможна только в исключительных случаях по нашему усмотрению.

5. Процедура возврата средств
Возврат средств производится на оригинальный способ оплаты в течение 40 рабочих дней и может включать комиссию за обработку от сторонних платёжных систем. Мы не возвращаем комиссию, взимаемую сторонними платёжными сервисами.

6. Исключения
Finish Course LLC оставляет за собой право отменить или перенести любую услугу по независящим от нас причинам. В таких случаях будет предложен перенос или полный возврат. Запросы на возврат вне указанных условий могут быть отклонены по нашему усмотрению.